SMS-маркетинг в e-commerce: 5 стратегий увеличения конверсии
SMS-маркетинг:革новый канал коммуникации с клиентом
В современном digital-пространстве SMS остается одним из самых эффективных каналов direct-коммуникации с покупателем. Средний охват и конверсия мобильных сообщений значительно превышает электронную почту и push-уведомления.
<\!-- IMAGE_2 -->
Этапы воронки продаж с SMS
- Привлечение внимания
- Информирование
- Стимулирование покупки
- Удержание и возврат
- Повторные продажи
Ключевые механики SMS-коммуникаций
| Этап воронки | SMS-механика | Цель |
|---|---|---|
| Привлечение | Welcome-серия | Первичный интерес |
| Конверсия | Персональное предложение | Совершение покупки |
| Удержание | Триггерные напоминания | Возврат клиента |
«SMS – это не просто сообщение, это прямой канал коммуникации, который позволяет говорить с клиентом на его языке» — Дмитрий Петров, основатель агентства мобильного маркетинга
Заключение
Правильно выстроенная SMS-коммуникация может увеличить конверсию интернет-магазина на 30-50% и существенно улучшить метрики взаимодействия с клиентами.
